Ces conditions s'appliquent aux achats effectués auprès de SemDev par des consommateurs et des clients professionnels. Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours.
1. Vendeur et champ du contrat
Le vendeur est [LEGAL_NAME], exerçant sous le nom SemDev, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. La fiche produit, les informations de compatibilité et les options payantes expressément choisies font partie du contrat.
2. Informations produit
Avant commande, le client doit vérifier les caractéristiques essentielles, versions PrestaShop/PHP prises en charge, dépendances, portée de la licence, prix, période de mises à jour/support et limitations importantes. Les recours légaux en cas de non-conformité restent applicables.
3. Commande et formation du contrat
Le panier peut être vérifié et corrigé avant validation. Le bouton final doit indiquer clairement l'obligation de paiement. Le contrat est formé lorsque SemDev accepte la commande et envoie une confirmation sur support durable, notamment par e-mail ou dans le compte client. Une commande peut être refusée pour motif légitime, par exemple paiement échoué, erreur de prix manifeste, fraude suspectée ou impossibilité d'exécuter le service.
4. Prix et taxes
Le prix total, les taxes applicables et les frais supplémentaires sont affichés avant commande. Aucune option payante ne doit être ajoutée au moyen d'une case précochée. Le traitement TVA dépend du type de client, de sa localisation et des règles fiscales applicables.
5. Paiement
Les moyens disponibles sont affichés lors du checkout et peuvent être traités par des prestataires de paiement indépendants. Des contrôles antifraude proportionnés peuvent être appliqués. Un paiement rejeté ou annulé peut suspendre l'accès jusqu'à résolution.
6. Livraison numérique et services
Les produits numériques sont fournis conformément à la page « Livraison numérique ». Les services sont exécutés selon le périmètre convenu. Le client fournit en temps utile les accès, sauvegardes et informations licites et nécessaires, avec des droits limités au strict besoin.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d'un contrat à distance. Pour un contenu numérique non fourni sur support matériel, ce droit ne peut être perdu après le début de la fourniture que si les conditions légales sont réunies, notamment consentement exprès au commencement immédiat et reconnaissance de la perte du droit. Pour un service commencé à la demande expresse du consommateur pendant ce délai, un montant proportionnel peut être dû. Voir « Rétractation et remboursements ».
8. Conformité légale
Les droits impératifs relatifs aux contenus et services numériques défectueux, non conformes à la description ou au contrat demeurent applicables. Les périodes commerciales de support ou de mise à jour ne les réduisent pas.
9. Licence
Sauf indication contraire sur la fiche produit ou dans une licence distincte, l'achat confère un droit non exclusif et non transférable d'utiliser le module pour le propre site/projet du client, dans la portée indiquée lors de l'achat. Revente, redistribution publique, sous-licence ou fourniture comme produit autonome concurrent sont interdites sauf droit impératif ou licence open source contraire.
10. Mises à jour et support
Les mises à jour et le support commerciaux sont fournis pendant la période indiquée ou choisie. Les travaux hors périmètre peuvent faire l'objet d'un devis séparé. Les mises à jour de sécurité ou de conformité imposées par la loi ne sont pas exclues par une période commerciale plus courte.
11. Logiciels tiers et modifications
Une modification du code peut affecter le support si elle cause le problème. SemDev n'est pas responsable des modules, thèmes, hébergeurs ou API tiers, sauf responsabilité résultant du contrat ou de la loi.
12. Responsabilité
Aucune responsabilité légalement non excluable ni aucun droit impératif du consommateur n'est exclu. Pour les clients professionnels, les pertes commerciales indirectes peuvent être limitées dans la mesure permise par la loi. Des sauvegardes à jour doivent être conservées avant installation ou développement.
13. Réclamations
Adressez les réclamations à [SUPPORT_EMAIL] avec le numéro de commande et la description du problème.
14. Droit applicable
Le contrat est régi par le droit de [COUNTRY], sans priver le consommateur des protections impératives du droit qui lui serait applicable dans son pays de résidence habituelle. La compétence juridictionnelle est déterminée par la loi applicable.
15. Modifications
La version acceptée au moment de la commande régit celle-ci. Les modifications futures ne changent pas rétroactivement les contrats existants sauf exigence légale ou accord.
Dernière mise à jour : [LAST_UPDATED]