Esta política explica como os dados pessoais são processados quando você usa o site SemDev, cria uma conta, faz um pedido ou contata suporte. Complete todos os campos em parênteses e verifique os processadores reais antes da publicação.
1. Responsável pelo tratamento
Responsável pelo tratamento: [LEGAL_NAME], [REGISTERED_ADDRESS], [COUNTRY]. Email para pedidos de privacidade: [PRIVACY_EMAIL]. Data Protection Officer, se nomeado: [DPO_CONTACT_IF_APPLICABLE].
2. Dados que tratamos
- Dados de identidade e de contacto, tais como nome, correio electrónico, endereço de facturação e número de telefone, se for caso disso;
- Dados de conta e autenticação;
- informações sobre encomendas, faturas, impostos e transações;
- comunicações com o apoio e informações técnicas razoavelmente necessárias para resolver um pedido;
- Registos técnicos e de segurança, tais como endereço IP, datas, informações do navegador/dispositivo e sinais de prevenção da fraude;
- cookie, análise ou dados de marketing apenas conforme descrito na Política de Cookies e, se necessário, após o consentimento.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
- Contrato: Criação de contas, processamento de encomendas, fornecimento de downloads, prestação de serviços e apoio ao cliente;
- Obrigação jurídica: Contabilidade, tributação, facturação, fraude/pedidos jurídicos e manutenção de registos exigidos por lei;
- Interesses legítimos: segurança, prevenção de abusos, fiabilidade dos serviços e defesa das reivindicações legais, após equilibrar estes interesses contra os seus direitos;
- Consentimento: comercialização opcional e cookies não essenciais onde o consentimento é necessário. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o processamento legal anterior.
4. Destinatários e subcontratantes
Os dados só podem ser partilhados se necessário com fornecedores de alojamento/infra-estruturas, prestadores de pagamentos, fornecedores de comunicações por correio electrónico/transacionais, consultores em contabilidade/impostos, ferramentas de apoio e fornecedores de análise/marketing que estejam efectivamente habilitados. Mantenha uma lista precisa aqui ou em um apêndice do processador: [PROCESSORS_AND_RECIPIENTS]. Os dados também podem ser divulgados quando legalmente exigido.
5. Transferências internacionais
Se os dados pessoais forem transferidos para fora do EEE, a transferência deve basear-se num mecanismo legal, como uma decisão de adequação, salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão, ou outra base legalmente permitida. Informações relevantes sobre a transferência: [INTERNATIONAL_TRANSFER_DETAILS_IF_APPLICABLE].
6. Prazo de conservação
Os dados pessoais são mantidos apenas o tempo necessário para a finalidade e as obrigações legais aplicáveis. Categorias sugeridas devem ser substituídas por períodos reais: dados de conta [ACCOUNT_RETENTION]; pedidos/fatura/registros fiscais [LEGAL_RETENTION]; registros de suporte [SUPPORT_RETENTION]; registros de segurança [LOG_RETENTION]; dados de marketing até que o consentimento seja retirado ou [MARKETING_RETENTION].
7. Os seus direitos
Sujeito ao RGPD e à lei aplicável, você pode ter direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade e objeção de dados, bem como o direito de retirar o consentimento. Você também pode se opor a qualquer momento ao marketing direto. Os pedidos podem ser enviados para [PRIVACY_EMAIL]. Podemos precisar de verificar a identidade antes de agir a pedido.
8. Reclamações
Tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade competente de controlo da protecção de dados, em especial no país do EEE da sua residência habitual, local de trabalho ou a alegada infracção. A autoridade líder/competente do controlador, se aplicável: [SUPERVISORY_AUTHORITY].
9. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas proporcionais aos riscos, incluindo controlos de acesso, transporte encriptado e monitorização da segurança. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.
10. Decisões automatizadas
A SemDev não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos baseados exclusivamente no processamento automatizado, a menos que tal seja especificamente divulgado e legalmente permitido. Os prestadores de pagamento podem realizar as suas próprias avaliações de fraude ou de risco de pagamento ao abrigo das suas políticas.
11. Alterações
As alterações materiais a esta política serão publicadas aqui e, se necessário, comunicadas por um método adicional adequado.
Última actualização: [LAST_UPDATED]