Estes termos aplicam-se às compras da SemDev por consumidores e clientes empresariais. Os direitos obrigatórios dos consumidores prevalecem sempre sobre qualquer cláusula conflitante.
1. Vendedor e âmbito
O vendedor é [LEGAL_NAME], negociando como SemDev, com os detalhes mostrados no Aviso Legal. Termos específicos do produto, informações de compatibilidade e opções pagas selecionadas fazem parte do contrato.
2. Informações sobre o produto e compatibilidade
Antes de encomendar, o cliente deve rever as principais características, suportadas PrestaShop/PHP versões, dependências, escopo da licença, preço, incluído período de atualização / suporte e quaisquer limitações materiais mostradas na página do produto. A SemDev não excluirá os recursos legais quando o conteúdo digital fornecido não estiver em conformidade com o contrato.
3. Encomendas e celebração do contrato
Os produtos colocados no carrinho podem ser revistos e corrigidos antes da submissão. O botão de ordem final deve indicar claramente que a ordem cria uma obrigação de pagamento. Um contrato é formado quando SemDev aceita o pedido e envia confirmação em um meio durável, como e-mail ou a conta do cliente. Podemos rejeitar uma ordem por razões legítimas, incluindo o pagamento falhado, erro de preços óbvio, suspeita de fraude ou incapacidade para executar um serviço solicitado.
4. Preços, impostos e encargos adicionais
O preço total a pagar, os impostos aplicáveis e quaisquer encargos adicionais são mostrados antes da encomenda ser feita. Nenhum item pago opcional será adicionado através de uma caixa pré-marcada. O tratamento do IVA depende do tipo de cliente, da localização e das regras fiscais aplicáveis. Quando um número de IVA comercial válido afeta o tratamento fiscal, o cliente é responsável por fornecer informações precisas.
5. Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos no checkout. O pagamento pode ser processado por prestadores de serviços de pagamento independentes. O SemDev pode utilizar controlos antifraude proporcionais. Pagamentos falhados ou invertidos podem suspender o acesso até serem resolvidos.
6. Entrega digital e serviços
Os produtos digitais são fornecidos como descrito na página de Entrega Digital. Os serviços são realizados de acordo com o escopo acordado. O cliente deve fornecer acesso oportuno, legal e suficiente, backups, credenciais e informações razoavelmente necessárias para o trabalho. As credenciais devem ser limitadas ao acesso mínimo necessário e revogadas quando já não forem necessárias.
7. Direito de livre resolução do consumidor
Os consumidores dispõem, em regra, de 14 dias para resolver contratos celebrados à distância. No caso de conteúdo digital não fornecido num suporte material, o direito pode perder-se quando o fornecimento começa apenas se o consumidor consentiu expressamente na execução imediata, reconheceu a perda do direito e recebe a confirmação exigida. Para serviços iniciados durante o prazo de livre resolução a pedido expresso do consumidor, pode ser devido um montante proporcional ao trabalho já realizado; após a execução integral, o direito pode perder-se quando estejam preenchidas as condições legais. Consulte a página «Livre resolução e reembolsos».
8. Direitos legais de conformidade
Os consumidores conservam todos os direitos obrigatórios para o conteúdo digital e serviços digitais, incluindo os remédios em que o produto é defeituoso, não conforme descrito ou de outra forma não em conformidade. Os períodos de apoio comercial ou de actualização não substituem nem encurtam os direitos legais.
9. Licença e utilização permitida
A menos que a página do produto ou uma licença separada diga o contrário, a compra concede um direito não exclusivo e intransferível de usar o módulo para a própria loja do cliente ou projeto dentro do âmbito da licença mostrado na compra. É proibida a venda, redistribuição, publicação, sublicenciamento, remoção de avisos de gestão de direitos ou fornecimento do módulo como um produto independente concorrente, excepto se a lei obrigatória ou uma licença de código aberto o permitirem expressamente.
10. Atualizações e apoio
Atualizações comerciais e suporte são fornecidos para o período indicado na página do produto ou opção selecionada. O suporte abrange o escopo descrito com o produto; desenvolvimento personalizado, conflitos de terceiros, modificações específicas da loja ou trabalho fora desse escopo pode exigir uma cotação separada. As atualizações de segurança ou conformidade exigidas pela lei obrigatória não são limitadas por uma promessa de suporte comercial mais curta.
11. Modificações do cliente e software de terceiros
A modificação do código fonte pode afetar o suporte onde a modificação causa o problema. O SemDev não é responsável por módulos, temas, alojamento ou APIs de terceiros, mas isso não exclui a responsabilidade quando o SemDev é legalmente responsável pela integração ou conformidade ao abrigo do contrato.
12. Responsabilidade
Nada nestes termos exclui a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída, incluindo os direitos obrigatórios dos consumidores. Para os clientes comerciais apenas, e na medida permitida por lei, a responsabilidade pela perda indireta ou consequente de negócios pode ser limitada pelo contrato aplicável. Os clientes devem manter backups atuais antes do trabalho de instalação ou desenvolvimento.
13. Reclamações
Envie reclamações para [SUPPORT_EMAIL] com o número de ordem e uma descrição clara do problema. Responderemos dentro de um prazo razoável. Os direitos legais aplicáveis em matéria de resolução de litígios permanecem disponíveis.
14. Lei aplicável
O contrato é regido pela lei da [COUNTRY], sem privar um consumidor de proteções obrigatórias concedidas pela lei que se aplicaria no país de residência habitual do consumidor. A competência é determinada pela lei aplicável.
15. Alterações e separabilidade das cláusulas
A versão aceita no momento de uma ordem governa essa ordem. As futuras alterações não alteram retroactivamente os contratos existentes, a menos que sejam exigidos por lei ou acordados com o cliente. Se uma cláusula for inválida, as restantes cláusulas continuam a ser eficazes na medida do possível legalmente.
Última actualização: [LAST_UPDATED]